ศาสตราจารย์ปีเตอร์กางมเบิร์กผู้อำนวยการ สเต็ป สถานศึกษาบริหาร Coller แห่งมหาวิทยาลัย TAU และ Cornell University บอกว่า การศึกษาของเรามีขึ้นในทันทีสำหรับผู้บริหาร แทนที่จะให้กำลังใจผู้มาใหม่สำหรับในการค้นหาความช่วยเหลือเฉพาะเมื่อรู้สึกว่าอยู่ในความอยากเท่านั้นผู้จัดการควรหาจังหวะสำหรับคนมาใหม่สำหรับในการให้การช่วยเหลือที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับงานกับคนอื่นและเพื่อนร่วมงานที่อาวุโสมากเพิ่มขึ้น

การศึกษาและทำการค้นพบของพวกเรายังเตือนต่อการผลักดันและส่งเสริมให้ผู้มาใหม่สเต็ป สำหรับเพื่อการให้การช่วยเหลือด้านอารมณ์กับอีกฝ่ายหนึ่งอาทิเช่นเมื่อคนมาใหม่พากเพียรช่วยเพื่อนร่วมงานจัดการกับปัญหาส่วนตัวดังเช่นว่าปัญหา สเต็ป ความไม่ถูกกันในความเกี่ยวข้องของผู้อื่นหรือปัญหาที่บ้านหรือที่ทำงานแบบการช่วยเหลือพวกนี้ – ดูเหมือนจะระบายทรัพยากรแทนที่จะคืนค่า 


ความให้การช่วยเหลือด้านเครื่องไม้เครื่องมือรวมทั้งทางอารมณ์

การวิจัยเพื่อการเล่าเรียนดำเนินงานโดย Dr. Dvora Geller จากวิทยาลัยการจัดการและก็ Dr. Etti Doveh จาก Technion สถาบันเทคโนโลยีที่ประเทศอิสราเอลได้ทบทวนข้อมูลที่สะสมได้จาก 314 ผู้แทนฝ่ายบริการลูกค้าสถานที่สำหรับทำงานในศูนย์บริการของ บริษัท โทรศัพท์มือถือรายใหญ่ใน อิสราเอล

ทีมงานวิจัยได้ตรวจผู้ที่มาใหม่ในตอนสี่อาทิตย์แรกของงานหลังจากนั้นเป็นเวลา เดือนต่อไป ผู้เข้าร่วมการเรียนได้รับการขอให้กำหนดระดับการเริ่มต้นงานของพวกเขาพวกเขาได้ขยายความช่วยเหลือไปยังสหายร่วมงานให้คำปรึกษาหรือความช่วยเหลือที่เป็นรูปธรรมเกี่ยวกับปัญหาเกี่ยวกับเทคนิค สเต็ป หรือการจัดการด้านลอจิสติกส์ ผู้ที่ได้เข้าในการรับการฝึกอบรมยังได้ขอให้กำหนดถึงระดับที่พวกเขาให้ ความให้การช่วยเหลือด้านอารมณ์” การให้ยืมหูหรือให้คำปรึกษาแก่สหายร่วมงานด้วยความเคารพนับถือต่อหัวข้อทางอารมณ์หรือเรื่องเฉพาะบุคคลอะไรบางอย่าง


ผู้เข้าร่วมถูกขอให้ประเมินประเด็นนี้ในระดับ 1-7 โดย 1 หมายถึง การช่วยเหลือน้อยมาก” และ แสดงความให้การช่วยเหลือ ในระดับดีมากมาย

อย่างเช่นผู้จัดการพอร์ตโฟลิโอบางทีอาจ สเต็ป ชี้แนะให้ทีมนักวิเคราะห์ทางด้านการเงินเตรียมรายงานเกี่ยวกับแนวโน้มตลาดใหม่ๆในอุตสาหกรรมหนึ่งเพื่อหารือแล้วก็ขอรับการช่วยเหลือจากคนที่มาใหม่ซึ่งอาจมีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมนี้” ศาสตราจารย์กล่าว Bamberger “แม้กระนั้นผู้จัดการควรจะกีดกันคนมาใหม่จากตำแหน่งตัวเองว่าเป็น” นักจิตวิทยาในบ้านสำหรับกรุ๊ปงานของพวกเขา


พวกเราทราบดีว่าการช่วยส่งเสริมจากคนอื่นๆมีหน้าที่สำคัญสำหรับการเสริมกำลังคนจากความเหนื่อยหน่ายในการดำเนินการ แต่ว่าการเรียนของเราทำให้เห็นว่าความเบื่อของคนมาใหม่สามารถต่ำลงได้แม้บุคลากรใหม่มีส่วนร่วมอย่างเอาจริงเอาจังสำหรับการให้ความช่วยเหลือเกื้อกูลด้านงานแต่ไม่ใช่อารมณ์ 

Facebook Comments